Protection des Données

Politique de Confidentialité

Lucas & Lucas s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : Janvier 2024
Cette politique de confidentialité s'applique au site web les-fonds-perdus.fr exploité par Lucas & Lucas, agence web à Lyon.

1. Responsable du traitement

Société :Lucas & Lucas SARL
Adresse :15 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Email :hello@lucasetlucas.fr
Téléphone :04 78 90 12 34

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Fonction dans l'entreprise

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Données de géolocalisation approximative

Données de projet

  • Description du projet
  • Budget prévisionnel
  • Délais souhaités
  • Besoins spécifiques

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et devis
  • Gérer la relation client et le suivi des projets
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Vous informer de nos actualités et nouveaux services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Analyser l'utilisation de notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Exécution d'un contrat : pour la gestion des projets clients
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

  • L'équipe de Lucas & Lucas (gérants et collaborateurs)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Nos partenaires pour la réalisation de certains projets (avec votre accord)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données clients : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : hello@lucasetlucas.fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation de notre équipe à la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

10. Transferts de données

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays de l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne.

En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email :hello@lucasetlucas.fr
Téléphone :04 78 90 12 34
Courrier :Lucas & Lucas, 15 Rue de la République, 69002 Lyon

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr